POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookies na stronie internetowej https://ogarniamydele.pl
Strona prezentuje ofertę usług online oraz cyfrowych produktów edukacyjnych, w tym: testu poziomującego, intensywnego kursu przygotowującego do egzaminu DELE B2 oraz e-booka związanego z nauką języka hiszpańskiego. Polityka ma zastosowanie w związku z korzystaniem ze strony, składaniem zamówień na e-booki, zapisami na kursy i/lub testy, korzystaniem z formularzy kontaktowych oraz realizacją płatności online.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisów RODO jest firma Dwa Kontynenty Jakub Kowalski, z siedzibą pod adresem:
Huta Mazowszańska 24S,
26-624 Huta Mazowszańska, Polska
NIP: 9482623588
REGON: 386866016
3. Kontakt
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz kontaktować się z nami za pośrednictwem maila lub telefonu:
mail: ogarniamydele@gmail.com
tel.: 606 138 044
4. Zakres przetwarzanych danych
Podczas korzystania ze strony i zakupu e-booka mogą być przetwarzane następujące dane:
a) Dane techniczne (automatyczne)
adres IP, typ przeglądarki, dane o urządzeniu, czas odwiedzin, kliknięcia
cel: zapewnienie prawidłowego działania strony, cele statystyczne i analityczne
b) Dane podawane dobrowolnie przez użytkownika / klienta
imię i nazwisko
adres e-mail
dane firmy (jeśli wymagane do wystawienia faktury)
inne dane dobrowolnie podane w zapytaniach mailowych lub telefonicznych
5. Cele przetwarzanych danych
Cel przetwarzania danych:
realizacja zamówienia e-booka (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędne do wykonania umowy)
świadczenie usług edukacyjnych online (np. zapis na kurs/test, kontakt z uczestnikiem)
- wystawienie faktury lub rachunku (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny)
obsługa reklamacji i kontakt z klientem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy)
wysyłka informacji marketingowych, jeśli klient wyraził zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
6. Odbiorcy danych
Dane klientów mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług:
Operator płatności PayU S.A. – w celu obsługi płatności elektronicznych (link: https://poland.payu.com
Firma hostingowa dhosting.pl – w celu utrzymania infrastruktury serwerowej
Podmioty przetwarzające dane w imieniu administratora – np. systemy wysyłki e-mail lub narzędzia analityczne
7. Cookies i narzędzia analityczne
Strona używa plików cookies w celu:
Niezbędnym do działania strony – umożliwiają korzystanie z funkcjonalności strony, np. formularzy zapisu na kurs, test i zamówień.
Analitycznym – monitorowanie ruchu na stronie i analizowanie zachowań użytkowników (np. Google Analytics).
Wydajnościowym / funkcjonalnym – poprawa działania serwisu i procesu rejestracji lub zakupu.
Użytkownik może wyrazić zgodę na ciasteczka przy pierwszej wizycie i w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.
8. Płatności
Płatności za e-booki realizowane są wyłącznie za pośrednictwem operatora płatności PayU S.A..
Dane płatnicze (np. numer karty) nie są przechowywane na serwerach Sprzedawcy.
Reklamacje dotyczące płatności kierowane są bezpośrednio do PayU.
Sprzedawca może odpowiadać jedynie w sprawach informacyjnych związanych z płatnościami, natomiast nie uczestniczy w procesie rozpatrywania reklamacji płatniczych.
9. Wystawianie faktur i rachunków
Sprzedawca jest zwolniony z podatku VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT).
Na życzenie klienta wystawiana jest faktura bez VAT lub rachunek z dopiskiem:
„Sprzedaż zwolniona z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług.”Dane do faktury (imię, nazwisko / firma, NIP) podawane są przez klienta podczas składania zamówienia.
Dane potrzebne do wystawienia faktury przechowywane są zgodnie z wymogami prawa podatkowego (5 lat).
10. Okres przechowywania danych
Dane techniczne: do 2 lat w celach statystycznych i analitycznych.
Dane kontaktowe i związane z realizacją zamówienia: do momentu zamknięcia sprawy / realizacji obowiązku prawnego (np. wystawienia faktury).
Dane przekazywane operatorowi płatności: zgodnie z regulaminem PayU.
11. Prawa użytkownika / klienta
Każdy użytkownik / klient ma prawo do:
dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
przenoszenia danych,
cofnięcia zgody na przetwarzanie danych marketingowych,
złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
12. Opinie i osadzone treści zewnętrzne
Opinie z zewnętrznych serwisów (np. e-korepetycje.net) wyświetlane na stronie nie są przetwarzaniem danych przez Sprzedawcę.
Osadzone filmy z serwisów takich jak YouTube mogą zbierać dane o użytkowniku zgodnie z polityką prywatności tych serwisów.
13. Środki ochrony danych
Sprzedawca stosuje: certyfikat SSL, szyfrujący transmisję danych, aktualizacje systemu WordPress i wtyczek, zabezpieczenia serwera zapewniane przez hosting dhosting.pl, minimalizację przetwarzania danych osobowych zgodnie z zasadą „privacy by design”.
14. Zmiany polityki prywatności
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności, w szczególności przy wprowadzaniu nowych funkcji na stronie, zmianach prawa, procesów sprzedaży e-booków lub zapisów na testy/kursy.
Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie www.ogarniamydele.pl i obowiązuje od momentu jej opublikowania.